FAQ

На этой странице Вы можете найти ответы на вопросы, которые чаще всего возникают при использовании программного обеспечения REALEM CONFERENCE. Если Вашего вопроса нет в списке, пожалуйста отправьте его нам, заполнив форму обратной связи.

 

  1. Что такое REALEM CONFERENCE?

  2. Какое разрешение видео доступно в REALEM CONFERENCE?

  3. Нужен ли какой-то специальный сервер?

  4. Могу ли я подключить несколько камер?

  5. Какие типы видеоконференций существуют в системе REALEM CONFERENCE?

  6. Какое оборудование необходимо моему собеседнику,  для того чтобы принять участие в конференции организованной через REALEM CONFERENCE?

  7. Можно ли подключить IP-камеру к REALEM CONFERENCE?

  8. Есть ли версия не под Windows?

  9. Почему возникает эффект эха?

  10. Как улучшить качество видеосвязи?

  11. Поддерживает ли клиентское приложение REALEM CONFERENCE работу на нескольких мониторах?

  12. Как и где можно приобрести программное обеспечение REALEM CONFERENCE?

  13. Может ли REALEM CONFERENCE работать при наличии firewall или proxy-сервера?

  14. Всем ли участникам необходимо установить клиентское приложение REALEM CONFERENCE для общения?

  15. Может ли модератор покинуть видеоконференцию, не прерывая ее?

  16. Может ли модератор вернуться в видеоконференцию, из которой он вышел?

  17. Поддерживается ли работа в 64-битных операционных системах?

  18. Могут ли пользователи внутри локальной сети общаться с пользователями, подключенными через Интернет?

  19. Какое программное обеспечение необходимо дополнительно установить для работы с клиентским приложением и где его взять?

 

 

Что такое REALEM CONFERENCE?

REALEM CONFERENCE – программное обеспечение для организации видеоконференций через интернет или в закрытых сетях, с использованием IP- или WEB-камер.
Наверх ↑

 

Какое разрешение видео доступно в REALEM CONFERENCE?

REALEM CONFERENCE  позволяет передавать видео любого разрешения, которое доступно для используемой Вами IP- или WEB-камеры.

Для IP-камер разрешение передаваемого видео может быть установлено в настройках самой камеры. Для WEB-камер разрешение передаваемого видео можно настроить в программе REALEM CONFERENCE Client.

Однако следует помнить, что для передачи видео высокого разрешения необходим более мощный интернет-канал.
Наверх ↑

 

Нужен ли какой-то специальный сервер?

Нет. Подойдет любой сервер стандартной конфигурации. Кроме того в большинстве случаев роль сервера временно может выполнять обычный персональный компьютер с процессором типа Core2Duo.
Наверх ↑

 

Могу ли я подключить несколько камер?

Да Вы можете подключить любое количество камер. Количество подключенных камер ограничено исключительно шириной Вашего исходящего интернет-канала и количеством приобретенных клиентских лицензий на сервере,  к которому Вы подключаетесь.
Наверх ↑

 

Какие типы видеоконференций существуют в системе REALEM CONFERENCE?

В REALEM CONFERENCE на данный момент доступны следующие виды видеоконференций:

Диалог
– вариант  конференции на 5 участников, где все участники могут общаться одновременно, подключать камеры, предоставлять доступ к рабочему столу, обмениваться файлами и мгновенными сообщениями в чате.

Групповая конференция – вариант конференции для селекторного совещания или выступлений участников по очереди. Для этого варианта видеоконференции предусмотрена роль модератора, который назначает текущего активного докладчика, а также может предоставлять слово, другим участника по запросу параллельно с выступлением основного докладчика.

Круглый стол – вариант видеоконференции, предназначенный для организации теле-моста между несколькими офисами. При этом в каждом офисе может находиться несколько участником использующих одну управляемую PTZ-камеру и общую или распределенную систему микрофонов.

Вебинар – вариант, подходящий для проведения обучения, семинара, презентации.
Наверх ↑

 

Какое оборудование необходимо моему собеседнику,  для того чтобы принять участие в конференции организованной через REALEM CONFERENCE?

Минимальный набор оборудования – наушники и микрофон. В этом случае Ваш собеседник сможет видеть и слышать  всех участников конференции, а остальные участники будут только слышать его.

В случае, если у участника конференции есть IP- или WEB-камера – он сможет передавать свое видео другим участникам.
Наверх ↑

 

Можно ли подключить IP-камеру к REALEM CONFERENCE?

Да. Более того, мы очень рекомендуем использовать именно IP-камеры для организации конференции. Это существенно повысит уровень качества изображения, снизит нагрузку на интернет-канал, а также позволит задействовать меньше ресурсов Вашего компьютера. Кроме того, большинство  IP-камер уже оборудовано микрофонами.
Наверх ↑

 

Есть ли версия не под Windows?

В настоящее время у нас есть планы по разработке версии под Mac OS. До тех пор, мы рекомендуем воспользоваться эмуляторами Windows, которые доступны в Mac OS и Linux.
Наверх ↑

 

Почему возникает эффект эха?

Все очень просто. Звук выходящий из Ваших колонок, попадает в Ваш же микрофон. Мы рекомендуем настраивать чувствительность микрофона перед началом видеоконференции или использовать микрофоны направленного действия.
Наверх ↑

 

Как улучшить качество видеосвязи?

Три простых совета, которые важны для каждого участники конференции:
  • Используйте качественные IP-камеры
  • Используйте направленные микрофоны с шумоподавлением
  • Увеличьте скорость и качество Вашего интернет-канала
Наверх ↑

 

Поддерживает ли клиентское приложение REALEM CONFERENCE работу на нескольких мониторах?

Да Вы можете использовать, любое количество мониторов, которое доступно для подключения к Вашему ПК.
Наверх ↑

 

Как и где можно приобрести программное обеспечение REALEM CONFERENCE?

Вы можете приобрести программное обеспечение, а также получить все необходимые консультации у нас или у любого из наших партнеров.

Наверх ↑

 

Может ли REALEM CONFERENCE работать при наличии firewall или proxy-сервера?

Да. Для подключения программного обеспечения клиента нет необходимости в выделении внешнего  IP-адреса. REALEM CONFERENCE Client может работать из частных и корпоративных сетей, при этом будут использованы настройки proxy-сервера, установленные на компьютере по умолчанию.
Наверх ↑

 

Всем ли участникам необходимо установить клиентское приложение REALEM CONFERENCE для общения?

Да, для подключения к видеоконференции организованной на базе REALEM CONFERENCE необходимо установить клиентское приложение. Вы всегда сможете загрузить самую последнюю версию клиентского приложения с нашего сайта бесплатно.
Наверх ↑

 

Может ли модератор покинуть видеоконференцию, не прерывая ее?

Да, если это разрешено настройками конференции.
Наверх ↑

 

Может ли модератор вернуться в видеоконференцию, из которой он вышел?

Да, если конференция к тому моменту еще не завершена.
Наверх ↑

 

Поддерживается ли работа в 64-битных операционных системах?

Да, Вы можете запускать клиентское приложение на всех доступных в данный момент операционных системах семейства Windows
Наверх ↑

 

Могут ли пользователи внутри локальной сети общаться с пользователями, подключенными через Интернет?

Да, если они имеют доступ к одному серверу REALEM CONFERENCE.
Наверх ↑

 

Какое программное обеспечение необходимо дополнительно установить для работы с клиентским приложением и где его взять?

Для работы клиентского приложения необходимо установить .net Framework 4.0

Кроме того, что операционных систем Window XP и Windows Vista, возможно понадобиться установка Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package.

Все перечисленное выше программное обеспечение не требует дополнительных затрат на приобретение и лицензирование. Вы сможете найти его  на инсталляционном компакт-диске или в интернете на сайте компании Microsoft.
Наверх ↑